Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров производится по договоренности. Условия возврата для товаров надлежащего качества Согласно действующему законодательству, вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, если: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем (царапин, сколов, потертостей и т.п.); - товар упакован и полностью сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. Условия возврата и обмена Статьей 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если товар не использовался и если сохранен товар расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Исключение: Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). Для оформления возврата или обмена Покупатель должен обратиться к Продавцу одним из указанных способов: - отправить электронное письмо на satin.dreamses@gmail.com - обратиться по телефону +380974030092 В обращении необходимо указать: - номер заказа - наименование и количество товаров, подлежащих возврату/обмену - причину возврата (например: «ложный размер», «дефектный товар» и т.п.) - фото товара при возврате товара ненадлежащего качества Продавец в течение 4 рабочих дней обрабатывает обращение Покупателя и посылает ответ. После подтверждения возврата или обмена, Покупатель отправляет товар по адресу: ФЛП Литовченко Анна Любомировна г. Одесса Новая почта № 46 (ул. Семена Палия, 108) Возврат средств Средства возвращаются банковским пересказом на реквизиты, обозначенные покупателем. Возврат средств занимает до 3 побочных дней после получения возвращенного товара на склад. Если у вас возникли дополнительные вопросы по возврату или обмену товаров, вы можете их задать, позвонив по телефону +380974030092 или написать нам на почту satin.dreamses@gmail.com

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.